FAQ & Support

いいえ、残念ながらそれはできません。ご購入手続きが済むと、ご注文商品の詳細情報を変更することはできません。 別の商品を購入するには、新たに弊社のウェブサイトで購入していただく必要がございます。

はい、変更できます。ご注文を処理された後、24時間以内にサポートチーム宛にメールを送信してください: support@maxdeals.ltd **重要: 決済後24時間を経過した後は、ご購入の詳細内容を変更することはできませんのでご注意ください。

いいえ、ご購入完了後にカードを変更することはできません。 この件について、またご購入に関して他にもご質問がある場合は、当社サポート、support@maxdeals.ltd までお問い合わせください。

ご注文の決済完了後48時間以内でしたら、お届け先のご住所を変更できます。 配送先住所を変更する場合は、弊社のカスタマーケア部門のサポート担当者までお問い合わせください-support@maxdeals.ltd

いいえ。特定の「購入」でご注文いただいた全ての商品は、同一のご住所に一緒に配送されます。 商品を別々の2つの配送先に送るには、それぞれ別々に、2回に分けてご注文いただく必要があります。

はい、法的年齢に達しておられるお客様に限り、ご購入品を受け取ってもらいたい相手の身分証明書をお送りいただき、先方に配送約款に署名していただけば可能です。

当社の「利用規約」に記載されておりますとおり、当社ではクレジットカード情報を保管いたしません。 この情報は決済代行会社およびクレジットカード会社に直接渡されます。 当社の「利用規約」に関する詳しい内容は、https://maxdeals.ltd/terms?lang=ja をお読みください。

お客様の銀行によりお支払いが確認/承認されなかった場合は、ご注文がキャンセルされる場合がございます。 その場合は、ご利用の銀行担当者にお問い合わせいただいてオンライン決済に使用されるカードの選択を変更されるか、別の決済方法によりお支払いください。 それでも問題が解決しない場合は、当社の「カスタ...

ご購入された商品にはマニュアルが付属しており、(安全な)使用方法についての指示が記載されております。 詳しいサポートが必要な場合は、当社のサポートチーム、support@maxdeals.ltd までお問い合わせください。

初めてご購入された時に、自動的にお客様を弊社の通知リストに登録させていただいております。 そこで、特別セールが開催されるたびに、Eメールにてお知らせいたします。