FAQ & Support

English - FAQs 31

• What company is responsible for delivering my purchase?
• Can someone receive the product I bought instead of me?
• Can I send a part of the Purchase to one address and another part to the other one?
• Is there a minimum order value?
• How do I track my purchase?

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Español - FAQs 36

• ¿Cómo cancelo mi compra?
• ¿Cómo regreso un producto? ¿Cómo regreso un producto defectuoso? ¿Cómo regreso un producto por arrepentimiento o retiro?
• ¿Puedo agregar otro producto a la Compra que realicé?
• ¿Qué debería hacer en caso de duplicarse mi pago?
• ¿Cuál es el tiempo límite para solicitar reembolsos?

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German FAQs 22

• Kann ich dem Kauf, den ich gemacht habe, ein weiteres Produkt hinzufügen?
• Wie erhalte ich Ihre Angebote?
• Was passiert, wenn meine Zahlung nicht genehmigt wird?
• Gibt es einen Mindestbestellwert?
• Kann jemand das Produkt erhalten, das ich an meiner Stelle gekauft habe?

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Italian FAQs 31

• Posso aggiungere un altro prodotto all’acquisto che ho fatto?
• Posso cambiare i dettagli del mio ordine successivamente all’acquisto?
• Posso cambiare la carta di pagamento dopo aver completato l’ordine di acquisto?
• Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo l’acquisto?
• Posso ricevere parte di un acquisto a un indirizzo e parte a un altro indirizzo?

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French FAQs 32

• Puis-je ajouter un autre produit à l’achat que j’ai fait?
• Puis-je changer mes informations de commandes après avoir procédé à l’achat?
• Puis-je changer de carte après que la paiement est été réalisé?
• Puis-je changer l’adresse de livraison après l’achat?
• Puis-je faire livrer une partie de la commande à une adresse et le reste à une autre adresse?

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Japanese FAQs 29

• 購入したものに新しい商品を追加できますか？
• 購入後に注文の詳細情報を変更できますか？
• 購入が完了した後で、カードを変更できますか？
• 購入後に配送先住所を変更できますか？
• 購入したものの一部をある住所に、残りの一部を別の住所に送ることはできますか？

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Português - FAQs 36

• Ressarcimento de valores de pedidos cancelados?
• Qual o procedimento se houver pagamento em duplicidade?
• Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
• Posso alterar o cartão depois da finalização da Compra?
• Consigo rastrear o minha Compra?

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Korean FAQs 36

• 또 다른 제품을 구매에 추가할 수 있나요?
• 구매 후에 주문 세부사항을 변경할 수 있나요?
• 구매 완료 후 카드 변경이 가능한가요?
• 구매 후에 배송 주소를 바꿀 수 있나요?
• 구매한 제품의 일부를 하나의 주소로 보내고 또 다른 일부를 또 다른 주소로 보내도 될까요?

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